This class will be conducted in Chinese. Assessment includes written and oral in Chinese only. If you are not proficient in Chinese, please choose the English class.
本课程将以中文授课, 在线测验包括笔试和口试，仅以中文进行，如果您不精通中文，请选择以英语授课的课程，谢谢。
第四课: Implement Operations for Service Excellence – Chinese 贯彻卓越服务的运作
– 培训模式: 同步在线学习
– 课程时长: 2 天（16小时）, 早上9点 – 傍晚6点
– 平台: ZOOM (点击 这里 下载 “Zoom 桌面客户端“)
– 设备要求: 您需要拥有一台附有全功能视频（摄像头）和音频（麦克风）的桌上型电脑 / 笔记本电脑.
– 使用手机代替电脑参加此线上课程将不被允许.
– 本课程包括网上测验，您需要拥有输入中文字的能力.
重要的提示:
1. 此电子学习课程与课堂培训版本相同.
2. 如果您已经参加了相同课程名称的课堂版本，请不要再次注册，如果您不确定，请与您的总部联系.
3. 您也可以通过此网站查询 myskilsfuture.gov.sg 您的培训记录.
